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Les produits demeurent la propriété de l’épicerie des saveurs jusqu'au paiement total de la commande.
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Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les juridictions françaises seront seules compétentes.
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Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires...) accompagnés d’une copie de la facture d'achat à l’épicerie des saveurs 106 avenue Gabriel Péri 91700 Sainte Geneviève des bois.
Les produits retournés incomplets, salis, ou abîmés par le clients ne seront pas repris et ni remboursés au client.
Pour le remboursement ou l’échange des produits défectueux ou  endommagés, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre Service Après Vente  par mail : contact@ Epicerie-des-saveurs.com ou par téléphone  01 69 04 30 87  pour nous décrire précisément le problème rencontré.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous proposerons alors soit l’échange du ou des produits concerné (réexpédition est à la charge de l’épicerie des saveurs) soit le remboursement du ou des produits concernés.
Les remboursements des produits dans les hypothèses visées ci-dessus  seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera :

• Pour les paiements par carte bleue, soit par bon d’achat soit par crédit sur le compte bancaire du client, soit par chèque.
• Pour les paiements par chèque, remboursement soit par bon d’achat soit par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

L’épicerie des saveurs n’est pas le fabricant des produits présentés sur le site, en conséquent elle décline toute responsabilité, civile ou pénale, qui pourrait résulter d’un usage impropre des produits commercialisés ou pour des dommages dont la responsabilité incomberait au fournisseur du produit incriminé.
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Protection des données personnelles

L’ensemble des données que vous nous transmettez sont nécessaires à la gestions des commandes et relations commerciales. Conformément au droit défini par la Commission National Informatique et Liberté (CNIL)vous disposez d’un droit de consultation, de rectification ou de suppression, sur l’ensemble des données vous concernant. Il vous suffit de nous écrire ou de nous transmettre un mail en nous donnant vos nom, prénom, adresse, email et si possible votre compte client.

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Les produits sont livrés par La Poste ou par transporteur à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de commande.

Tous nos produits partent de nos locaux en parfait état.

 Le client se doit de signaler au transporteur ou au facteur la moindre anomalie (emballage détérioré, taché, écrasé…) sur le colis,  voire même refuser ce colis s’il le juge nécessaire. Dans ce cas, votre commande vous sera réexpédiée sans frais.

En cas de paiement par carte bancaire, les commandes sont expédiées dans les 4 jours de leur validation en ligne.
En cas de paiement par chèque, les commandes sont expédiées après encaissement et validation du chèque (soit environ 10 jours après réception du chèque).
Pour les envoi en Colissimo suivi, vous recevrez votre colis dans un délai de 48 à 72 heures qui suit son départ..
Si le traitement de votre commande (notamment en raison du poids des colis…) nécessitait une solution de routage particulière, les délais de livraison vous seraient précisés lors de votre commande. Si ces délais ne devaient pas vous satisfaire, vous auriez la possibilité d’annuler votre commande.
De même en cas de grève des services de poste, des transporteurs routiers (plus généralement de toute perturbation sociale, ou d’incidents climatiques), les délais de livraison pourraient être allongés. Dans ce cas, l’épicerie des saveurs ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à des retards dans les transports.
Néanmoins, en cas de non respect des délais de livraison, l’épicerie des saveurs s’engage à diligenter toute enquête nécessaire et s’engage à rembourser les frais de port sur simple demande sous forme d’un bon d’achat à valoir sur une prochaine commande.
Pour ce, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec notre Service Après Vente  par mail : contact@ Epicerie-des-saveurs.com ou par téléphone  01 69 04 30 87  pour nous décrire précisément le problème rencontré.
Aucun retour ou remplacement de produit ne sera accepté après un délai d’un mois suivant votre commande.

Produit manquant dans une commande & erreurs de préparation de commande

En cas de produit manquant dans une commande ou d’erreur de préparation, nous nous engageons :

• Soit à vous rembourser les produits manquants sous la forme d’un bon d’achat, par CB ou par chèque après contrôle du poids du colis et ouverture d’une enquête.
• Soit à vous le réexpédier à nos frais.
• Soit à étudier avec vous toute autre solution mutuellement acceptable.